Köpvillkor

leverans och frakt

Genom att godkänna köpvillkoren godkänner du även våra bestämmelser angående leverans och frakt.
Mer om detta hittar du genom att klicka här.

Beställningar till andra länder, EU och Norge

Vi levererar inom EU och till Norge. För att läsa mer om leverans och kostnader, se länken nedan.
Mer om detta hittar du genom att klicka här.

Säker betalning

Genom att godkänna köpvillkoren godkänner du även våra bestämmelser angående säker betalning.
Mer om detta hittar du genom att klicka här.

Minimibeställning

Minsta beställningssumma i vår butik är 125 kr inkl moms.

Reklamation

Vid reklamationer tillämpas konsumentköplagen. För att läsa om konsumentköplagen. gå till Konsumentverkets webbplats. www.konsumentverket.se

Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Normal garanti enligt konsumentköplagen gäller om inte något annat anges. Vi förbehåller oss rätten att laga varan om det är möjligt alternativt byter ut den mot en lika dan eller likvärdig vara om den skulle ha utgåt från vår leverantörs sortiment.

För alla våra varor gällor olika garantier - beroende på produkt och tillverkare. Handhavandefel täcks inte av garantier.Villkor för garantier och skötselråd kan du läsa här.

Returrätt vid transportskada 

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart reklamera detta till Posten eller utlämningsstället för det aktuella transportbolaget. Vid transportskada som ej är direkt synlig ska du anmäla detta till Posten inom 7 dagar. Du ringer Posten kundtjänst privat så hämtas paketet hos dig och vi ersätter sedan dig med nya varor (om de finns i lager) alt. pengar tillbaka eller annan likvärdig produkt. Tänk på att behålla emballaget tillsammans med varorna om inget annat överenskommit med postens kundtjänst.

Ångerrätt

Vi erbjuder förlängt öppet köp i 30 dagar (normalt 14 enligt distanshandelslagen). Det innebär att du inom denna tid kan returnera dina varor (returfrakt betalar du själv) inom denna tid och få varans fulla värde återbetald. Gäller endast produkter som har obruten förpackning, eller där förpackningar och vara inte har används nämnvart och kan säljas som nyskick. Använda produkter eller skadade förpackningar returneras ej.

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom trettio (30) dagar från det att varan mottagits. Vi betalar tillbaka varans värde. Returfrakten och expeditionskostnader (såsom ev fakturaavgift) står kunden själv för. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

Ej uthämtade paket

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 395 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Vi kommer inte lämna ut dina uppgifter och använda dem i andra sammanhang än lampspecialisten.se.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.