Köpvilkor

Leverans och frakt

Genom att godkänna köpvilkoren godkänner du även våra bestämmelser angående leverans och frakt.
Mer om detta hittar du genom att klicka här.

Beställningar till andra länder, EU och Norge

Vi levererar inom EU och till Norge. För att läsa mer om leverans och kostnader, se länken nedan.
Mer om detta hittar du genom att klicka här.

Säker betalning

Genom att godkänna köpvilkoren godkänner du även våra bestämmelser angående säker betalning.
Mer om detta hittar du genom att klicka här.

Minimibeställning

Vi har ingen minsta beställningssumma i vår butik - du är välkommen med din beställning oavsett storlek. 

Reklamation
Vid reklamationer tillämpas konsumentköplagen. För att läsa om konsumentköplagen. gå till Konsumentverkets webbplats. www.konsumentverket.se

Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

För alla våra varor gällor olika garantier - beroende på produkt och tillverkare. Handhavandefel täcks inte av garantier.Vilkor för garantier och skötselråd kan du läsa här.

Returrätt vid transportskada 

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart reklamera detta till Posten eller utlämningsstället för det aktuella transportbolaget. Vid transportskada som ej är direkt synlig ska du anmäla detta till Posten inom 7 dagar. Du ringer Posten kundtjänst privat så hämtas paketet hos dig och vi ersätter sedan dig med nya varor (om de finns i lager) alt. pengar tillbaka eller annan likvärdig produkt. Tänk på att behålla emballaget tillsammans med varorna om inget annat överenskommit med postens kundtjänst.

Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits.Vi betalar tillbaka varans värde. Returfrakten och expeditionskostnader (såsom ev fakturaavgift) står kunden själv för. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

Ej uthämtade paket
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 395 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Vi kommer inte lämna ut dina uppgifter och använda dem i andra sammanhang än lampspecialisten.se.